Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun nh3 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di nh3.live, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna berdaftar di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranMeliputi semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah yang disokong sahajaDikemaskini mengikut perubahan perundangan tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Lakukan di nh3

nh3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, interaksi dan aktiviti akaun yang dilakukan melalui platform nh3.live, termasuk pemprosesan wang masuk dan keluar menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk menggantung atau

1
menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, termasuk penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran, percubaan penipuan atau sebarang aktiviti yang melanggar peraturan berkaitan. Semua pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat nh3, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadamkan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di nh3.live untuk mendapat respons segera daripada ejen kami yang memahami terma dan syarat serta prosedur akaun anda dengan terperinci.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sila isi borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara nh3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan teknikal yang ketat, memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan fungsi pembayaran Touch 'n Go serta FPX…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi termasuk rekod pembayaran GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun, dan…

Pindaan Maklumat Akaun

Untuk meminda nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma nh3

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta cara kami mengendalikan data di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan nh3 atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data di bawah undang-undang Malaysia.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran terikat kepada syarat yang sama, dan pertikaian diselesaikan melalui prosedur aduan nh3 yang ditetapkan.

Dalam kes penipuan atau aktiviti yang menimbulkan risiko keselamatan segera, kami berhak menggantung akaun serta-merta. Untuk kes lain, notis akan diberikan dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami.

Hanya kakitangan nh3 yang diberi kebenaran boleh mengakses data akaun anda untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda berhak mengemukakan aduan bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa yang ditetapkan, termasuk untuk transaksi FPX dan DuitNow.

Perkhidmatan nh3 direka untuk pengguna di wilayah yang disokong, dan akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma tambahan mungkin terpakai bergantung kepada bidang kuasa tempat anda berada semasa mengakses platform.

Syarat Penggunaan Akaun nh3 di Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara nh3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pindaan Maklumat Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma nh3

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Bolehkah akaun saya digantung tanpa notis?

05 Siapakah yang boleh mengakses maklumat akaun saya di nh3?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian transaksi?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan